Actualizado el 08/03/2007

Dirección postal :
ERGObaby Europe GmbH
Braunschweiger Str. 8
DE-39112 Magdeburg
Alemania

Director general : Prof. Dr. Robert Frost



§ 1 Validez

Las siguientes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a las relaciones comerciales entre la sociedad ERGObaby Europe GmbH y todos los visitantes de la tienda (denominados clientes). Estas condiciones pueden ser objeto de modificación, las condiciones aplicables son aquellas en vigor sobre el sitio en la fecha en la cual se realiza el pedido. El derecho alemán prueba esta validez.
ERGObaby Europe GmbH no aceptará otras condiciones. ERGObaby Europe GmbH se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta. Todo los pedidos hechos antes de estos cambios serán tratados según las condiciones precedentes en vigor.



§ 2 Finalización del contrato

Los artículos en nuestra página web son presentados a título indicativo, constituyen una oferta no vinculante. Después de introducir sus datos personales puede hacer click en el botón "Pedir", lo que significa que acepta obligatoriamente los productos contenidos en su cesta de la compra. La validación de su pedido es inmediatamente seguida de una confirmación. El contrato de venta se crea cuando reciba la mercancía o la confirmación online de entrega. Si no recibe ni la mercancía ni la confirmación online en el plazo de dos semanas, quedará automaticamente desvinculado del pedido.



§ 3 Modificaciones

Debido a posibles mejoras en los productos o variaciones en las características de los mismos, pueden existir pequeñas desviaciones respecto de las imágenes online o descripciones de los productos. Tanto en cuanto que estas desviaciones no constituyan un defecto, pueden ser aplicadas al producto.



§ 4 Promociones

Tanto las promociones como los descuentos son válidos por un período de tiempo. Transcurrido este expiran sin preaviso.



§ 5 Contraseña, confidencialidad, pérdida y compromiso de veracidad

Para realizar pedidos online, es necesario que el cliente introduzca sus datos personales. Este recibirá una contraseña y un número de usuario que necesitará después para hacer enviados a la dirección que el cliente haya declarado en el momento de su inscripción. El nombre de usuario y la contraseña permiten al cliente verificar o modificar sus datos así como anular o ampliar la autorización dada para el tratamiento de sus datos. Además puede utilizarlos para visualizar los pedidos ya realizados. El cliente deberá conservar de forma segura su nombre de usuario y contraseña para evitar su pérdida y que ningún tercero pueda tener acceso con ellos.

En caso de pérdida de su contraseña, el cliente deberá informar inmediatamente a ERGObaby Europe GmbH, por correo electrónico, por fax o por correo postal. ERGObaby Europe GmbH bloqueará el acceso a ese dominio protegido por la contraseña perdida inmediatamente después de la recepción del mensaje. La anulación de esto no es posible después de que ERGObaby Europe GmbH haya recibido una petición escrita y firmada por el cliente.

Esto no impide un nuevo registro del cliente. En el caso de que un tercero haya accedido utilizando el nombre de usuario y la contraseña, el consumidor es el único responsable de todo los pedidos que el tercero haya realizado utilizando su información hasta que ERGObaby Europe GmbH reciba el aviso de pérdida. Si el cliente no puede ser considerado como responsable de la utilización abusiva de su nombre de usuario y contraseña, su responsabilidad está limitada a 20€. Durante el registro el cliente se compromete a hacer las correspondientes declaraciones.


En caso de que el cliente haya aportado informaciones falsas sobre su identidad, su dirección postal o correo electrónico, ERGObaby Europe GmbH se reserva el derecho de anular el contrato. La anulación se hará por escrito : por carta o por correo. El cliente deberá informar a ERGObaby Europe GmbH si no ha recibido el correo de confirmación cuatro horas después de la firma del contrato. El cliente debe asegurar que la dirección facilitada es totalmente accesible para ERGObaby Europe GmbH. La recepción de emails no deben impedirla fallos de la transmisión, de la cuenta u otras razones. Las declaraciones se supondrán erróneas en el caso de que el correo del cliente sea reenviado tres veces al servidor de correo de ERGObaby Europe GmbH. Así pues, en el caso de informaciones falsas el pedido puede ser anulado.



§ 6 Pedido, importe mínimo del pedido

El pedido es un contrato de venta según el derecho alemán. Los pedidos solo pueden ser realizados por aquellos clientes que posean una dirección de entrega y otra de facturación así como una cuenta de cliente en alguno de los países de nuestra lista de entrega.
Para realizar pedidos procedentes de otros países, pueden contactarnos para que le comuniquemos los costes de transporte. No estamos obligados en ningún caso a aceptar o expedir pedidos a aquellos países fuera de la lista de países con los que normalmente trabajamos. Solo son aceptados los pedidos superiores al importe mínimo de pedido.



§ 7 Impuesto sobre el valor añadido (IVA), exoneración

Salvo mención contraria, los precios incluyen el IVA correspondiente al derecho federal alemán. Los pedidos procedentes de países fuera de la Unión Europea, por ejemplo Suiza o los Estados Unidos, están exentos de IVA, pero están sometidos a un aumento del 19% específico al país tercero. Por esto, las tarifas para los países fuera de la UE son idénticas a las tarifas para los países miembros.



§ 8 Entrega

Las entregas no son aplicables más que al destino de los países de expedición indicados. Por favor, contacte con nosotros si desea hacer un pedido para otro país, nosotros le haremos llegar más detalles. Salvo acuerdo contrario, la entrega se realiza desde nuestro almacén hasta la dirección de entrega declarada por el cliente. Detalles acerca de platos de entrega son a título indicativo. En caso de no disponer de uno de nuestros productos, hecho de no proveerlos, ERGObaby Europe GmbH se reserva el derecho de anular el contrato cerrado con el cliente. En este caso, usted sería inmediatamente informado de que el artículo solicitado no está disponible. Si un artículo no está disponible, le contactaremos y le rpopondremos un artículo equivalente. Los pagos ya efectuados por el cliente serán reembolsados inmediatamente. Si el cliente rechaza una entrega conforme al contrato de pedido (rechaza la recepción), se le cargarán los costes de reexpedición y posibles costes adicionales de la empresa de logística.



§ 9 Pago

La suma a pagar es el importe total, que comprende los costes de transporte y gastos diversos. El cliente puede elegir entre diferentes modos de pago que pueden generar costes adicionales. Las facturas deben pagarse completa e inmediatamente.



§ 10 Entrega

El porte y la entrega se facturan por separado. El precio final del producto es fijado de acuerdo con el precio válido en el momento en que se crea el contrato de compra.



§ 11 Derechos de propiedad reservados

Los bienes entregados permanecen en propiedad de ERGObaby Europe GmbH hasta que se realizan todos los pagos.



§ 12 a Derecho de retractación

Los consumidores tienen el derecho de retractarse de su contrato, en el plazo de dos semanas, sin necesidad de dar explicación alguna. Esto sólo puede llevarse a cabo mediante documento escrito (carta, fax o correo electrónico) o devolviendo la mercancía. Esto no será posible si la compra de los bienes se ha hecho con fines comerciales. El plazo para retractarse comienza una vez recibida la mercancía y la confirmación de retractación escrita por el cliente. La retractación debe dirigirse a ERGObaby Europe GmbH. Encontrará todos los detalles referentes a este derecho en nuestro correo de confirmación. Usted cargará con los costes de devolver la mercancía siempre que los artículos entregados se correspondan con el pedido. De lo contrario, la devolución será gratuita.



§ 12 b Consecuencias de una retractación

En el caso de que el proceso de retractación se lleve a cabo, las prestaciones recibidas por ambas partes deben ser devueltas y los posibles intereses reembolsados. Si no puede devolver todo o una parte de la prestación o si la mercancía está degradada, tendrá que reembolsar a ERGObaby Europe GmbH lo necesario. Esto no será necesario si los bienes has sido solo afectados por el normal uso de examinación en la tienda. Puede evitar cualquier obligación de reembolsar a ERGObaby Europe GmbH no haciendo uso de los bienes y evitando que su calidad pueda verse afectada. Los bienes tienen que ser devueltos en su embalaje original de forma que puedan ser transportados fácilmente.



§ 13 Garantías

La garantía se rije según la jurisdicción alemana. Puede consultar más información acerca de las garantías en cada uno de los productos.



§ 14 Protección y conservación de los datos personales

Conforme al párrafo 28 de la ley federal alemana sobre la protección de datos (Bundesdatenschutzgesetz BDSG), la sociedad ERGObaby Europe GmbH informa a todos sus clientes de que todos los datos que son necesarios para la firma del contrato serán, conforme al párrafo 33 (Bundesdatenschutzgesetz BDSG), registrados y usados para fines informáticos. ERGObaby Europe GmbH pone a su disposición un acceso protegido por una contraseña. Permite acceder a un dominio protegido donde puede consultar sus datos y realizar pedidos. ERGObaby Europe GmbH se compromete a tratar todos sus datos personales con la mayor estricta confidencialidad con el fin de evitar que un tercero pueda acceder a este dominio protegido. Sin el consentimiento del cliente, ERGObaby Europe GmbH solo empleará los datos necesarios para la ejecución del pedido y para la firma del contrato de venta. La sociedad ERGObaby Europe GmbH solo empleará estos datos con las condiciones aceptadas por el cliente de acuerdo a la declaración de privacidad.



§ 15 Ley aplicable

La ley alemana es la que se aplica para las condiciones generales de venta con execpción del derecho de venta de las Naciones Unidas.



§ 16 Condiciones del cliente


En el caso en el que el cliente utilizara sus propias condiciones generales de venta, difiriendo de estas condiciones, las condiciones generales de venta de la sociedad ERGObaby Europe GmbH son las únicas válidas.



§ 17 Jurisdicción

En caso de litigio, el tribunal relevante de la sede social de ERGObaby Europe GmbH será la única competente.



§ 18 Misceláneo

ERGObaby Europe GmbH no asume ninguna responsabilidad en caso de algún tipo de error, ni numéricos ni errores con relación a los precios indicados.


Fin de las condiciones generales de venta.