Para el envío de los productos ERGObaby trabajamos con UPS. Para ahorrarse tiempo en la búsqueda de su tarifa, le proponemos los siguientes precios a tanto alzado, clasificados según el país de recepción de la mercancía. Las condiciones de entrega para las empresas clientes pueden ser diferentes de las indicadas en la tabla.
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El importe mínimo de pedido es de 14.90€.
La entrega se realiza desde el lunes hasta el viernes excepto los días festivos. Por un pedido realizado después del mediodía, saldrá el día siguiente.
Los plazos de entrega se indican a titulo informativo. Los plazos de entrega pueden ser más largos para algunas islas. Si no recibe su pedido a tiempo, no dude en contactar con nosotros o con UPS con su número de seguimiento. Después de tres tentativas infructuosas, UPS nos reenvíe el paquete. En caso de que la dirección sea incompleta, los gastos corren por su cuenta.
La entrega hacia un país que no pertenece a la Unión europea puede engendrar costes adicionales (derechos arancelarios...) a su cargo.
* Para todas las islas, contacte por favor con nuestro servicio de atención al cliente, dando su código postal y su ciudad, para conocer las posibilidades y los gastos de envío.
La entrega para las Islas Canarias se hace solo con UPS Express Saver en un día (no se puede hacer con UPS Standard) y cuesta 76€. Para reducir los gastos le proponemos que nos envíe la dirección de una persona viviendo en el continente europeo que podría recibir el paquete en su lugar. Lo sentimos la molestia ocasionada.
Instrucciones para la revocación
1. Derecho de retractación
Usted puede revocar su declaración contractual en un plazo de dos semanas sin indicar los motivos, mediante forma escrita (por ejemplo carta, fax, correo electrónico) o, cuando haya recibido la mercancía y esté dentro del plazo, revocar el producto mediante su devolución. El plazo comienza tras el conocimiento de esta información por escrito. Para garantizar el plazo de revocación basta el envío a tiempo de dicha revocación o de la mercancía. La revocación se deberá dirigir a:
Ergobaby Europe GmbH
Gotenstraße 12
D-20097 Hamburg
Fax: +49 40 4210 651 99
2. Consecuencias de una retractación
En el caso de que el proceso de retractación se lleve a cabo, las prestaciones recibidas por ambas partes deben ser devueltas y los posibles intereses reembolsados. Si no puede devolver todo o una parte de la prestación o si la mercancía está degradada, tendrá que reembolsar a ERGObaby Europe GmbH lo necesario. Esto no será necesario si los bienes solo se han visto afectados por el uso normal de examinación que hubiese podido realizar en la tienda. Por lo demás podrá evitar la obligación de reponer el valor de una afectación fruto del uso de la mercancía de acuerdo a las condiciones si no utiliza la mercancía como su propiedad y se abstiene de todo lo que pueda afectar a su valor. La mercancía que se pueda enviar empaquetada se devolverá bajo nuestra responsabilidad. Usted deberá pagar los costes de la evolución cuando la mercancía entregada corresponda a la solicitada y el precio de la mercancía devuelta no supere el importe de 40 €, o cuando en el caso de un precio superior de la mercancía en el momento de la revocación no se haya producido ninguna contraprestación o un pago parcial acordado por contrato. De lo contrario, la devolución será gratuita. Las obligaciones para devolver los pagos deben realizarse en 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de su declaración de revocación o la mercancía, y para nosotros con su recepción.
Fin de las instrucciones de revocación